Mon compte
(9 questions)
Questions fréquentes
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Pour un processus de commande plus simple, nous vous recommandons de créer un compte utilisateur BOGNER. Vous pouvez bien sûr également passer commande dans la boutique en ligne BOGNER sans inscription. Mais en tant que client.e inscrit.e, vous profiterez en plus de nombreux avantages :
- Paiement simplifié et plus rapide lors de vos commandes
- Aperçu de tout votre historique de commande
- Accès rapide à vos adresses et modes de paiement préférés enregistrés
- Enregistrement d’intérêts personnels et de préférences pour des offres personnalisées
- Sélection de votre boutique BOGNER favorite pour des informations de disponibilité des articles
- Partage de votre liste d’envies personnelle avec vos proches
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Votre must-have absolu en tant que client.e BOGNER : un compte utilisateur. Vous pourrez ainsi faire vos achats rapidement et facilement, sans devoir saisir à nouveau vos données à chaque commande. Vous pouvez vous inscrire et créer un compte utilisateur avant ou après le processus d’achat. Le principal, c’est d’en avoir un.
C’est la seule façon de bénéficier d’avantages supplémentaires, comme une expérience d’achat personnalisée et un passage en caisse rapide, ainsi qu’un aperçu de tout l’historique de vos commandes et l’enregistrement de vos préférences. Vous pouvez voir et modifier vos données à tout moment. Il va sans dire que nous ne transmettons en aucun cas vos données à des tiers, en conformité avec notre politique de confidentialité.
Voici comment vous inscrire en toute simplicité :
- Cliquez en haut à droite sur Mon compte, puis sur S’inscrire maintenant. Après avoir renseigné tous les champs, choisissez un mot de passe sûr.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dès que votre inscription est terminée. Celui-ci aura pour objet : Merci pour votre inscription.
- Conseil : Ne perdez pas une minute et complétez votre profil dès votre inscription avec vos données personnelles et vos adresses de livraison et de facturation.
Maintenant, tout est prêt pour une expérience d’achat réussie.
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La clé de votre compte utilisateur BOGNER : votre mot de passe. Personne n’y a accès. Même pas vous, parfois. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, pas d’inquiétude : vous pouvez le réinitialiser facilement. Et votre expérience shopping peut continuer.
Voici comment réinitialiser votre mot de passe :
- Dans l’espace connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les instructions. Ce lien se trouve sous le deuxième champ, dans lequel vous saisissez d’habitude votre mot de passe.
- Vous recevrez sous quelques minutes un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
- Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, consultez votre dossier Indésirables. Il est possible qu’il y soit arrivé par erreur.
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Quelque chose a changé chez vous ? Nous sommes ravis de l’apprendre. Voici la marche à suivre pour modifier votre mot de passe, votre adresse e-mail ou votre nom dans votre compte personnel BOGNER :
- Rendez-vous en haut à droite sur Mon compte, puis sur Données personnelles.
- C’est également là que vous pouvez ajouter d’autres informations, comme par exemple votre date de naissance.
- Pour modifier votre adresse de livraison ou de facturation, cliquez sur Adresses.
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Peu importe où et quand, avec BOGNER, vous avez toujours du style. C’est aussi valable si vous déménagez. Votre compte utilisateur BOGNER vous suit partout, même à l’étranger. C’est votre cas ? Connectez-vous avec vos données de connexion habituelles et ajoutez vos nouvelles données de paiement, adresse de livraison et de facturation dans l’espace Adresses sous Mon compte, et choisissez vos nouvelles adresses comme adresses par défaut. C’est chose faite ? Vous pouvez à présent faire vos achats sur la boutique en ligne BOGNER de votre nouveau pays.
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Les tendances mode vont et viennent. Nous regrettons que vous ayez décidé de nous quitter et de supprimer votre compte utilisateur BOGNER.
Voici comment faire : Cliquez en haut à droite sur Mon compte. Cliquez ensuite sur Gérer mon compte et suivez les instructions.
Veuillez noter qu’en supprimant votre compte, vous renoncez à tous les avantages qu’il offre : une expérience d’achat personnalisée et un passage en caisse rapide, ainsi qu’un aperçu de tout l’historique de vos commandes et l’enregistrement de vos préférences. Si vous souhaitez continuer à profiter de ces avantages, vous pouvez modifier vos paramètres au lieu de supprimer votre compte.
Au revoir et peut-être à bientôt chez BOGNER !
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Vous souhaitez vraiment déjà partir ? Deux clics suffisent à vous déconnecter : Cliquez en haut à droite sur Mon compte et ensuite sur Déconnexion. Merci de votre visite. À bientôt chez BOGNER !
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La sécurité avant tout ! Chez nous, vos données de connexion sont tellement bien protégées que même nous ne pouvons pas y avoir accès ou les utiliser. D’ailleurs, nous ne le souhaitons pas, soyez-en assuré.e. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans notre politique de confidentialité.