Versand & Lieferung

Vom BOGNER Wunschartikel bis zu Ihrer Wohnungstür dauert es im Standardversand 7–10 Werktage. Während bei Ihnen schon die Bestellbestätigung im Posteingang eintrifft, bereiten wir Ihr Paket für den Versand vor. Sobald es unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link, über den Sie den Sendungsverlauf verfolgen können. 

Aktuell können wir Ihnen diesen Service in der Schweiz leider aus logistischen Gründen noch nicht anbieten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Wenn Sie eine Bestellung von BOGNER erwarten, haben Sie allen Grund zur Freude. Und zu einem einzigartigen BOGNER Einkaufserlebnis gehört auch, dass Ihr Paket versichert und möglichst schnell bei Ihnen eintrifft. Ohne die Versandpauschale, die jeder Kunde zahlt, wäre dies nicht möglich. Deshalb berechnen wir für den Schweizer Post Standardversand CHF 4,95 bei jeder Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 250 liefern wir Ihnen Ihre Favoriten sogar versandkostenfrei. Unbezahlbare Komplimente inklusive.

Paris, London, Berlin, New York oder in Ihrem Ort: BOGNER ist überall auf der Welt zu Hause. In folgenden Ländern sind unsere Pakete derzeit unterwegs – und wir freuen uns, in Zukunft noch weitere Länder zu beliefern: 

• Belgien
• Deutschland
• Frankreich (außer Überseegebiete)
• Italien (außer Vatikanstadt, San Marino)
• Luxemburg
• Niederlande
• Österreich
• Schweiz/Liechtenstein
• Vereinigtes Königreich (außer Kanalinseln)
• USA

Wichtig zu wissen:

Ihre Rechnungs- und Lieferadresse müssen sich im selben Land befinden. So kann beispielsweise eine Bestellung aus dem Schweizer BOGNER Online-Shop nur an eine Adresse in der Schweiz geliefert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Land ausgewählt haben, bevor Sie den Bestellprozess beginnen.

Leider können wir Ihnen die Lieferung an eine Packstation aktuell in der Schweiz/Liechtenstein nicht anbieten.

Gute Wahl! Sie haben sich bei BOGNER einen Wunsch erfüllt und allen Grund zur Freude. Damit Sie auch Grund zur Vorfreude haben, halten wir Sie zuverlässig auf dem Laufenden zu Ihrem Bestellstatus:

• Sobald Ihr Paket unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Sie gilt als offizielle Kaufbestätigung und enthält im Anhang Ihre Rechnung sowie einen Link zur Schweizer Post Sendungsverfolgung – damit behalten Sie ihr Paket immer im Auge. 
• Bitte beachten Sie: Manchmal wird der aktuelle Sendungsstatus nicht sofort angezeigt. Versuchen Sie es in diesem Fall bitte später noch einmal.
• Über Ihren Bestellstatus können Sie sich jederzeit im BOGNER Online-Shop unter Mein Konto oder über Bestellstatus prüfen informieren. 
• Sollte Ihr Paket ausnahmsweise einmal nicht bei Ihnen eintreffen oder der Versandstatus seit 8 Tagen unverändert bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter:
  
  00800 - 412 828 29 
  Mo – Fr von 8:00 – 18:00 Uhr
  

Beschädigte Pakete kommen einfach nicht gut an. Trotz größter Sorgfalt kann es passieren, dass ein Paket einmal nicht unversehrt bei Ihnen eintrifft und der Inhalt möglicherweise ebenfalls davon betroffen ist. 
Sollte das der Fall sein, stellen wir zunächst den Umfang des Schadens fest, um dann zu entscheiden, wie es weitergeht. Bitte senden Sie uns nichts ohne vorherige Zustimmung zurück. 

So geht es jetzt weiter: 

• Informieren Sie als Erstes unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wählen Sie als Grund Reklamationen aus dem Online-Shop und geben Sie Ihre Auftragsnummer an. 
• Wenn Sie lieber mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns bitte an unter 00800 - 412 828 29
• Falls Sie den Artikel nicht im offiziellen BOGNER Online-Shop unter bogner.com gekauft haben, reklamieren Sie ihn bitte direkt dort, wo Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Näheres erfahren Sie in unseren AGB .

Gesucht, gefunden, geliefert – aber das Richtige war nicht dabei? Wir bügeln es wieder aus, indem wir Ihnen bei der Rücksendung helfen und Ihren Wunsch-Artikel schnellstmöglich nachsenden. 

So geht es jetzt weiter: 

• Informieren Sie als Erstes unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wählen Sie als Grund Reklamationen aus dem Online-Shop und geben Sie Ihre Auftragsnummer an. 
• Wenn Sie lieber mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns bitte an unter 00800 - 412 828 29. 

Auf der Produktseite wird angezeigt, wie viele Artikel zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf Lager sind. Alle ausverkauften Größen sind inaktiv und ausgegraut.

Falls Artikel ausverkauft sind, kann es sein, dass wir die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren müssen.

In seltenen Fällen, etwa beim Sale oder anderen Aktionen, kann es vorkommen, dass mehrere Kunden gleichzeitig eine Bestellung für denselben Artikel aufgeben, der schließlich ausverkauft ist. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über den fehlenden Artikel. Er wird dann aus Ihrer Bestellung entfernt und der Betrag automatisch rückerstattet.