Hilfe & Kontakt

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Häufige Fragen

So funktioniert die Retoure:
- Mit Registrierung: Loggen Sie sich über Mein Konto ein. Unter Bestellungen gelangen Sie in den Retourebereich.
- Ohne Registrierung: Geben Sie unter Bestellstatus prüfen Ihre E-Mail-Adresse und Auftragsnummer ein. Anschließend gelangen Sie direkt zur aktuellen Bestellung.
Mehr erfahren
Selbst die besten Informationen zur Passform können eine Anprobe zu Hause nicht ersetzen – und das möchten wir auch gar nicht. Vielmehr stehen wir Ihnen mit der bestmöglichen Online-Beratung zur Seite und laden Sie ein, diese selbst einmal auszuprobieren: Mit der Größentabelle und unserem Größenberater möchten wir gemeinsam mit Ihnen bereits vor der Anprobe sicherstellen, dass alles passt.

So funktioniert‘s:
Bevor Sie sich für eine Größe entscheiden, klicken Sie auf der Seite Ihres Wunschartikels auf Größentabelle bzw. Größenberatung und orientieren Sie sich in der Tabelle an den angegebenen Maßen bzw. legen Sie im Größenberater Ihr eigenes Größenprofil an. So optimieren Sie nicht nur Ihr individuelles Einkaufs-Erlebnis, sondern helfen auch, passformbedingte Retouren zu vermeiden. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Mehr erfahren
Klassisch, modern, exklusiv und Hauptsache easy – jeder Kunde bevorzugt einen anderen Zahlungsstil. Sie haben die Wahl zwischen:
- Zahlung auf Rechnung
- Zahlung per Kreditkarte: VISA-Card, MasterCard, American Express
- Zahlung per PayPal und PayPal Express
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay

Wie kann ich meine Wunsch-Artikel bestellen? Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war? Alle ansehen

Zahlungen

Zahlung auf Rechnung Zahlung per Kreditkarte Zahlung per PayPal und PayPal Express Alle ansehen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis mein Paket eintrifft? Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung? In welche Länder liefert BOGNER? Alle ansehen

Rückgabe

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten? Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel zurückzuschicken? Ist es möglich, einen Artikel online umzutauschen? Alle ansehen

Mein Kundenkonto

Benötige ich ein Benutzerkonto, um im BOGNER Online-Shop einzukaufen? Wie registriere ich mich im BOGNER Online-Shop? Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun? Alle ansehen

Datenschutz & Einstellungen

Was tut BOGNER dafür, meine Daten zu schützen? Wie genau werden meine Daten bei BOGNER gesammelt? Warum erfasst BOGNER meine Daten?

Keine hilfreiche Antwort gefunden?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter – schreiben oder rufen Sie uns an.

Schreiben Sie uns

Nutzen Sie für Ihr Anliegen das Kontaktformular.

Rufen Sie uns an – kostenlos

00800 - 412 828 29

Sie erreichen unseren Kundenservice Mo – Fr von 8:00 – 18:00 Uhr kostenlos