Hulp en contact

Veelgestelde vragen

• Hoe lang duurt het voordat mijn pakket bij mij arriveert?

  Van het kiezen van het gewenste artikel van BOGNER naar uw huis duurt het 3 tot 5 werkdagen met standaardverzending.
  
  Meer informatie

• Waar moet ik op letten bij het retourneren van een product?

  Zo werkt het retourneren:

  • Met registratie: log in via Mijn account. Onder Bestellingen komt u in het retourgedeelte. 
  • Zonder registratie: Voer onder Bestelstatus controleren uwe-mailadres en bestelnummer in. U wordt dan direct naar de huidige bestelling geleid.

  
  

  Meer informatie

• Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

  Wij helpen u graag verder als u iets wilt wijzigen aan uw online bestelling, zoals het achteraf wijzigen van uw afleveradres. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch:
  
  00800 - 412 828 29 
  ma – vr van 8:00 – 18:00 uur
  
  

  Meer informatie

• Hoe vind ik mijn juiste maat?

  Zelfs de beste informatie over de pasvorm kan het passen van dingen thuis niet vervangen. En dat willen we ook helemaal niet. In plaats daarvan helpen we u met het best mogelijke online advies en nodigen wij u uit om het zelf uit te proberen: Met de maattabel en onze maatadviseur willen we er samen met u voor zorgen dat alles past voordat u het past.

  
  

  Zo werkt het:
  Voordat u een maat kiest, klikt u op de maattabel of het maatadvies, bijvoorbeeld op de pagina van je gewenste artikel. Gebruik de afmetingen in de tabel als leidraad of maak uw eigen maatprofiel aan in de maatadviseur. Dit optimaliseert niet alleen uw individuele winkelervaring, maar helpt u ook retourzendingen vanwege de pasvorm te voorkomen. Meer informatie vindt u hier.
  
  Meer informatie

• Welke betalingsmogelijkheden heb ik in de BOGNER webshop?

  Klassiek, modern, exclusief en het belangrijkste is gemak; elke klant geeft de voorkeur aan een andere betaalstijl. U hebt de keuze tussen:

  
  

  • Betaling op rekening
  • Betaling met creditkaart: VISA-Card, MasterCard, American Express
  • Betaling met iDeal
  • Betaling met PayPal en PayPal Express
  • Betaling met Google Pay
  • Betaling met Apple Pay